У вас были проблемы с ремонтами по гарантии у дилеров?

Зачем замазывать их лица??? Они по сути мошенники, Лиса, если Вы освещаете данную проблему, пожалуста, не зарисовывайте лица

Лица в студию! Страна должна знать своих "героев"

Я думал только в киа так к клиентам с гарантией относятся, а нет и в Ауди тоже самое. Продолжайте в том же духе, надо выводить их на честные отношения.

я не даю согласие на съемку....ты серьезно?? это пиздец...в каком мире ты живешь женщина?? ты даже не представляешь сколько тебя снимают....

Так это же Рольф.. живут с ощущением собственной охуительности! Думаю недолго им жить осталось... дилеров нужно активно сношать... или они будут сношать вас!

Хорошее дело, купить машинку за пять с гаком лямов, а потом ездить к дилеру как на работу и приэ том еще на тебя смотрят как на занозу в заднице....

Очень много в последнее время охреневших сервисов +1 за огласку! 👍Лиса продолжай их бомбить!!!

У меня друг через суд выиграл 1,5 млн моральной компенсации за отказ ремонта задней полки ауди а4 по гарантии.) они просто не знали что он адвокат)))

Как все любят твердить "Я же личность, и я отказываюсь, чтобы меня снимали", забывая, что они в этот момент не личными делами занимаются, и вы не личную их жизнь снимаете, а рабочую обстановку. Насколько я помню, если видео не затрагивает личную жизнь человека, при этом снимается в общественном месте, доступ куда есть у любого человека, то снимать можно.

Вот поэтому старенький таз лучше современных дилерских ПОНТОВ.

Официальный диллер! Как громко это звучит в России! Надо будет и битую под новую продадут!

ЗАЧЕМ ГНИДАМ ЗАКРЫВАТЬ ЛИЦО???

Дизлайки поставили сотрудники центра Ауди!!!!!

Вы, как всегда, прекрасны!!! Тысячу лайков, Вам!!!👍👍👍

Прекрасно Елена! Большой вам респект!

Спасибо большое Елена за ваши видео, очень приятно смотреть, все ясно и понятно.

Я так понимаю, писали отвт методом «ctrl -c ctrl-v»

Сериал называется"богатые тоже плачут"

В суд подать, деньги вернуть, купить лексус.

Лена, не только в России так делают, но и в Германии, сдал свой Пассат на "большой сервис" (ремень, водяной насос, и остальное) проехал 7-8 тыс километров, начало "выбивать" из пробки, куда заливается, охлаждающую жидкость. 4 раза ездил к официалу, они там что-то подкручивали, говорили, что-то настроили и все будет хорошо!(это стоило по 350 евро за раз) В этоге пробило прокладку. Приехал опять к ним же, они хотели 1500 евро за ремонт, послал их на 3 веселых, пошел к адвокату, сужусь уже 3 года! В этоге поехал к знакомому, который занимается официально ремонтом автомобилей, в этоге поменяли все и он сказал, что проблема была в водяном насосе, заменили все, что "плохо выглядело" езжу уже 2 года и 90тыс км и никаких проблем! Сделал вывод, что официалы просто не хотели ничего менять, Потому что этот сервис был на гарантии год, и они просто хотели "срубить" больше денег, и тянули время, чтобы не делать это безплатно! Потому что это, на их взгляд, было очень дорого, сервис стоил 1200 евро, и машина, кстати, была на гарантии.

*В 2010 году брал новую калину, у дилера прошел 1-е ТО, заплатил около 5к, посмотрел на всё это и решил, да ну его на ХUЙ это обслуживание))) Сейчас езжу на Сиде без всякого обслуживания и не парюсь. Дилерская гарантия - это обираловка и потеря времени и нерв!!!*

Лиса, ты крутая и авторитетная и ещё и журналист! Всех благ тебе, развивайся в более быстром темпе, мало тебя наблюдаю, но зато с большим удовольствием:)

Надо бы этот авто Максу автоэксперту загнать на обзор, глядишь вскроется, что это "НОВОЕ" авто было бито, перекрашено и в добавок угнано где нибудь в Воронеже=)

Вот Вам и ауди за 5 лямов!! то не работает се. И народ скажет ну типа бывает.. Но если у китайца (за 2 млн) погаснет хоть одна лампочка сразу все будут кричать, что ВСЕ ПОНЯТНО, КИТАЙ!!!

Лица "плохих людей" не закрывать !!! Люди должны знать таких "героев" в лицо !!! И может будут обходить стороной, и может быть когда у таких заведений упадут "продажи" - может быть хоть что-то изменят ...

У нас дилера BMW лишили значка, после того, как он отказал человеку в гарантийном ремонте и он пожаловался в BMW. Кстати, у вас лишь один автосалон AUDI на всю Москву?

ни хрена себе！человек среднено достатка, или ниже среднего покупает машину за 5 лямов！😂 а какого же достатка тогда у нас вся страна？ 12:40≈

Тоже сталкивался с подобной ситуацией. В 2011 купил новый VW Golf mk6 у официала. Через 3000 км что-то застучало в коробке (механика 6 ступеней), отвёз дилеру, они ничего не обнаружили. Проблема была плавающей, проявлялась в основном на холодную. Решено было оставить машину на ночь и с утра произвести проверку. С утра всё подтвердилось, в итоге заменили комплект сцепления. Через 4000 км шум вернулся, снова обратился. Эти деятели разобрали коробку, поменяли какой-то вал, собрали, а шум усилился :) Разобрали снова, что-то ещё поменяли и отдали мне. Поездив ещё немного, ну вы поняли... На 11 тысячах пробега я приехал к дилеру и пригрозил возвратом товара ненадлежащего качества. В итоге они махнули весь узел, поставили новую коробку и сцепление. И жили они долго и счастливо, примерно до 33 тысяч км. Стук вернулся, хоть и не такой сильный, как раньше. Дальнейшая судьба мне не известна, т.к. я избавился от этого хлама. Про другие возникшие проблемы у этого авто даже писать не хочется. VAG уже давно не тот. До этого был Golf 3 VR6, в котором за 2 года я поменял лишь стартер, три датчика, кое-что по подвеске и какие-то мелочи. И это в авто '95 года! После - Audi TT '02 quattro. Это вообще песня, а не автомобиль! Полностью поддерживаю Лену и всех, кто борется с дилерами. Правда на нашей стороне!

Ну, прямо девушка-чинуша. Хотя тоже заложница внутренней корпоративной культуры. Именно такие девочки, именно девочки, а не сотрудницы, которые на работу ходят сплетничать и получать зарплату на мелкие расходы и создают костяк некомпетентных работников, готовых заморочить голову, но только не взять на себя ответственность.

Вот вам и Audi!!!Где хвалённая надёжность и какое неуважение к клиентам?!Вот вам и гарантия и Т.О у дилера!

ремонировать и отремонтировать разные вещи. Увы! Любопытно чем всё закончится.

Отличное видео! У меня тойота , ТО у дилера не прохожу вообще , в гарантии не отказывали .

Вывод. Я не обслуживался, и не буду у афициалов. А если что случится лучше самому сделать дешевле будет все равно

Это ауди центр север, рольф тогда то я там работал, даже рожи знакомые увидел..., Раньше пару лет назад отношение к клиентам было лучше

Нахер эти немцы нужны! Стоят дохера, а качество хуже чем у жигулей!!!

Лиса молодец....разоблачай на камеру этих мошенников что б люди знали где покупать и где не покупать автомобили в автосалонах....мы поддержим тебя...нам это надо знать...удачи вам в вашем канале

«Чего не смеётесь-то? Не поняли? Не смешно? Это Россия!!!»

Вы большой молодец!!! То что помогаете и рассказываете как грамотно сделать. Спасибо большое......

Лиса на высоте!!! Так держать планку!!!! У меня кстати Веста СВ Кросс пробег 2800 машине 3 месяца, после мойки немного отошла накладка пластиковая на задней левой двери, приехал к дилеру устранили за 20 минут в моем присутствии, как то так)

Лайк Лене за крутость и четкую позицию то чего нужно .Нужно уметь наезжать .Лена высший класс.

Я купил машину за 5 миллионов и думал, что ко мне будут относиться, как к человеку, который купил авто за пять миллионов, а они...У меня сложнее история. Я купил автомобиль за четыре миллиона, но прошло три года и автомобиль стал стоить два. Вот как ко мне должны относиться в сервисе, как к человеку, который купил авто за четыре миллиона, или владеющим за два. -Ну вот у вас на земле, как вы определяете, кто перед кем сколько должен присесть. -Ну это на глаз.

Лен, спасибо что ты помогаешь людям в таких вопросах!)))) Это от порядочности людей в салонах и их политики на местах((((!!!!!!

Лиса ты молодец!

Молодцы. Купил себе недавно новый дастер.. Приехал в дилерский центр в другой области, а мне говорят что гарантийно обслуживать ее не собираються, нужен мол какой то договор... Дилер официальный, одна сеть, машина новая, со всеми доками... Охренели вкрай короче. Одно только замечание: цена машины не должна влиять на отношение к клиенту. Поэтому доводы "...машина за 5 лямов, а вы хреново относитесь..." по-моему лишние. Хотя я прекрасно понимаю, что вы не хотели сказать, что к владельцам автомобилей подешевле можно и относиться "подешевле". Просто для меня это прозвучало именно так) Лайк, так держать!

Вывод один - нехрен покупать авто за 5 лямов. Купи за 500 тис. , хватит на пять лет - покупай новую

Вот тебе и переплата за новое авто, дабы избежать рисков с помощью гарантийного обслуживания!!!

По парктроникам категорически не соглашусь . Давайте лобовухи и капоты от камней тоже меняйте так? В остальном же ему сейчас помогут из за Лисы а на других также будут забивать. Елене лайк 👍👍👍как всегда умница и красавица!!!

Альбина-красотка ))) такое личико

Такое впечатление что последнее время всем этим дилерам стали доплачивать за саботаж. Уж очень они омерзительно стали поступать с клиентами. И это практически все марки, полно роликов на ютубе. Лена как всегда за справедливость, умница, спасибо.

С 10-летней машиной проблем меньше. Смотрю на это всё, и понимаю, что машину на поновее, менять не хочу.

Думал насчет ауди, теперь уже не думаю))

В Рольфе вобще аху...ые работают раньше тоже с этой конторой сталкивался больше туда не ногой деньги гребут а делать не чего нехотят.Одно обидно что дорогая у тебя машина что дешовая один фиг ты попал.

Тут самая печаль даже не в том, человека диллер мурыжит, а то, что на машине за 5 лямов при пробеге 40 тыс (!) свет не горит, гудок не гудит, парктроники орут, сиденья трещат и т.п. )))) Теперь прикиньте во сколько вам будет влетать содержание данного авто после окончания гарантии! В десятый раз радуюсь, что у нас конторе в отделе доставки Гранты и Приоры-универсал. Пробеги под 200.000 и ни хера им не делается. А буржуи уже в доску офигели.

>ЧЕЛОВЕК СРЕДНЕГО ДОСТАТКА >МАШИНА ЗА 5 000 000

И кстати, просто никогда не забирайте с сервиса машины где не исправлены указанные вами косяки, 45 дней и возврат полной стоимости.

часто звучит фраза - машина за пеять миллионов а не за... Они потом и надорогах также ездят, у меняже тачка за 5 а не солярис за один.

Доброе время суток Елена! Помогите пожалуйста мне с моей бедой! 7.10.2019 года я купил новую lada 4х4 BRONTO за 722000руб, то проходил, сломался задний дифференциал и полуоси, передний шрус, в гарантии отказали, попросили за ремонт 93000руб, сказали неправильная эксплуатация! Что делать? Как быть не знаю. Машине 3 месяца, пробег 8000км Помогите пожалуйста

Это зеркало души нашего народа. Когда менеджер не чувствует личную ответственность за свою работу.

Самое интересное, в автовазе отношение намного лучше. Я живу в самаре, свою шниву гоняю на на алмматинку к дилеру. Вот сгорел у меня стартер, ремонт по горантии, привез машину прям перед закрытием, машину приняли. Подождать пришлось поставки стартера, какое то время покатался на такси. Решил что долго делают, позвонил на горячую линию, меня выслушали, поблагодорили за обращение и на следущий день уже все сделали, искренни извинились за задержку. В общем отношение к машине за 700000 лучше чем к машине за 5000000.

Алюминевое-пластмассовое за много лавэ, всегда будет разрушаться, по этому надо возраждать авто до 1998-2002-го года выпуска. Лисичка поддержи!

Подобную историю на лично наблюдал в штатах в официальном сервисе Nissan 12 лет назад при диллерстве. На довольно новой машине отказал гидроусилитель руля. При повороте он начинал заметно дергаться. Гарантии оставалось 3/4. В сервисе предложили с ходу заплатить $100 для начала разбирательств, а там как пойдет. При том, что случай ну точно гарантийный. Правда это был один такой странный сервис. В другом починили без вопросов и денег. А на первый пришлось накатать письмо. Так что сервисы, похоже, везде одинаковые.

У меня третья машина купленая новой в автосалоне (лачетти, мондео, камри) на первых двух проехал почти по 300т.км, на последней уже 140т.км и ни разу не ездил этим дилерам , не вижу смысла платить бешеные деньги за ТО, ещё и ходить клянчить как будто что то им должен

по парктронику - дилер верно подметил, датчики механически сильно повреждены, в тойоте также бы такое дело по гарантии не прокатило! в остальном видно, что со специалистами у дилера туго дело!

Даже немцы угарали с итальянцев ,у них шутка была: Что у Итальянцев в танках была 1 передача вперед и 3 назад)))

Здравствуйте! Приятно смотреть, когда люди отстаивают свои права и наказывают мошенников! Машина Lada Granta лифтбек. Всего 14000 км пробега, на 13000 км производилось плановое ТО. Машина отъездила всего 1000 км и вдруг заглохла во время движения издав характерный стук. Как выяснилось этим стуком был обрыв ремня грм. В сервисе не было ни каких проблем по приёмке автомобиля и нас заверяли, что это гарантия, так как машине всего 2 года. Но при нас так и не стали вскрывать двигатель, а сделали это, уже без нас прождав два часа. В виду занятости находиться при вскрытии мы не могли. Вскрытие показало, что это не гарантийный случай, т.к. Во всём виновата тряпка! Возникает вопрос, кто положил туда тряпку, если капот открывался один раз, для заливки омывайки? Могли ли сотрудники официального дилера Lada, сами оставить в двигателе злосчастную тряпку во время сервисного обслуживания или имеет место фальсификация, для избегания гарантийного случая. Если так, то как нам решить эту проблему? Через суд?

Молодец Лиса, разворити их всех, обнаглели.

Это Ауди Север. Рольф. Перестал делать там ТО по гарантии после того как однажды прождал 2 часа выдачу своего авто после замены крыла по КАСКО. Мастер-приемщик был очень занят в тот день. В итоге машину мне отдавал мастер, который ранее принимал авто в работу и у которого был в этот день выходной. Его вызвали из дома, чтобы вернуть мне автомобиль. Также при замене крыла забыли подключить противотуманные фары. Подключал уже у другого дилера во время ТО.

давидыч с мусарами боролса а лиса с автодилерами )

Команда Лиса спасибо всем ❤

Впереди 1 ТО. После видео к дилеру ни ногой, смысл переплачивать этим жуликам?

Лиса тебе огромное спасибо за твою работу

Чем проше автомобиль тем легче жить)) Остальное понты и пыль в глаза .

5 лет ездил на опеле астра н, у дилера не был ни разу. машину продал в идеале. обслуживал в клубном сервисе, запчати брал на экзист. Проехал 120 км без головняка вообще.

у меня ваз 21099 надежный неприхотливый и стоит всего 50 тысяч рублей )))

Они мутят тему с гарантией . Завод ее скорее всего ее оплачивает . Писать нужно в Германию .

В 2000-е года я работал в крупном АТП,вы не поверите но с ОСАГО проблем не было с ОД везде встречали как родного УАЗ,ЛАДА,КАМАЗ,ГАЗ,Тойота,Форд,Опель и др! Я не знаю почему происходят такие конфликты ОД с клиентами,или на лохов расСчитывают или аборзели от безнаказанности!! Лена, будет прямая линия у президента В.В. Путина задайте ему от нас ваших подписчиков вопрос по цене на бензин,работе ОД о серых салонах где кидают клиентов,а мы вас поддержим!!!

Работаю в другом дилере в СПб.И по-сути,данный выпуск(как мне показалась) - попытка показать свою "значимость", возможность чем-то помочь своему другу,с помощью камер и гонора и нелепая попытка очернить норм.дилера. Про камеры так же правильно,не забывайте,вы находитесь на частной территории и её хозяин в праве устанавливать свои правила. Про парктроники, так вобще загиб..это как купить телефон,пару раз уранить,утопить и через месяц вернуть в салон,пусть меняют,он чёт работать стал плохо. Читайте сервисную книжку,там чётко написано на что и на какой срок есть гарантия,а на что и при каких условия нет!!

Во ты стойкая!!!

Так держать! Знакомая на Х5 после окончания гарантийного срока приехала в сторонний сервис на ТО Мастера все "свои". После осмотра ходовой сказали, что сходразвал не проводился !ни разу! Хотя все ТО у официала проходили в полном объёме и в срок. Пробег на тот момент составлял примерно 60т км No comment

А что лица сотрудников закрыты? Ауди север конечно оставляет желать лучшее!!!

У меня никогда не было проблем с ремонтом с оф дилерами.Всегда доволен.Запчасти я покупаю сам- так дешевле а ремонт делают они.Особенно приятно когда потом звонят и спрашивают довольны ли вы качеством нашего сервиса.

1 из 1000 пойдет разбираться с диллером и отстаивать свои права, им проще работать "как им удобно".Бизнес по Россиянски.

Ну не знаю как там у Ауди за 5 миллионов... Я на своём логане за 400 тыс. заехал в салон где брал ( не рекламы ради , это РТДС на 26 км) так со мной возились как вип- клиентом. И не просто возились, а до победного! Так как в Рязанскую область ехать и машину оставить я не могу. Уехал от них в двенадцатом часу ночи! Но уехал на своей машине! При этом! Мне не было отказано в гарантийном ремонте хотя ТО я сам проводил, и музыку и сигнализацию сам поставил... Ответ- "ваше вмешательство ни как не влияет на возникшую неисправность" во как! Так что дело не в марке и цене машины, а в людях, как на местах так и ими руководящих. Всем удачи !

Мляя, и эти люди запрещают ВАЗу ковыряться пальцем в носу.

Евроавтопром обуревает с каждым годом всё хлещще... У японцев и корейцев тачки как-то надёжнее европейских стали за последние годы

Спасибо за такие ролики.

Лиса ты самая лучшая! Порой ни разу я не видел такую красивую,умную и настоящего проффесионала! Молодец! тебе статую должны сделать все водители россии!

Поиезжай в гараж. Починим😁

Как ни странно в Саратове прошел два ТО на Ладу гранту. На обдираловку и кидалово не натыкался ни разу. По гарантии мне даже лобовое поменяли. На каждое ТО я получал скидки до 20%. В то же время тестя первые два ТО нещадно "стригли" так что у него ТО выходило ваще более 10тыс. В результате он просто решил ТО делать самостоятельно (просто менял масло и фильтра).

Спасибо Лисичка за обзорчик))

в юг авто шкода в яблоновке тоже самое, при многократном обращении в гарантийный срок, неисправности не устранили и не давали документов никаких по этому поводу, а далее закончилась гарантия и ремонт производил за свой счёт

Ленчик этот обзор помог от души! 5+++++

Была проблема со срабатываением передних парктроников без препятствия спереди, все оказалось просто - нужно было убрать рамку номера. В вашем случае я думаю что парктроники нормальные, если-бы они были нерабочие были-бы ошибки, а без ошибок диллер не меняет их.

Добрый день. Я фанат Ауди, по крайней мере точно был раньше, но в силу определенных обстоятельств, а также с практической точки зрения, владею только а.м. Лексус LX-570. Так вот качество обслуживания и отношение в Лексус Ясенево, это просто предел мечтаний автовладельца, особенно по сравнению с сервисом Ауди. И многие мои друзья жалуются на дилеров Ауди. Так что покупайте Лексус)) Хотя это крайне скучные автомобили... Ездят и не ломаются))

Здравствуйте, был такой комментарий, что машина за 5 миллионов, а за 700 тыс.кредитная?так вот, в нашей стране будь у тебя ауди или уаз дилеры все одинаковые, человек который принимал машину после 2 недель сказал -делать мозги это наша работа. Пока на голос" не взял ,хрена кто нормально к машине подошёл )Лиса спасибо за обзор!

ойййй как хорошо что у меня не иномарка а эти деньги за таку крутую тачку можно потратить на дом на недвижимость люди на фига вы тратите такие бабки на железо так же очевидно все бренды обосрали свои продукты всё ламается крехтит пердит на хрена вы тратите кучу денег для того чтоб ваша попа ехала с кайфом блин это железо оно с гнеёт через пару лет и вы бабки свои не вытащите нет блин надо ради понтов эххх люди и автомат для ленивых не умех кто не умеет ездить Лиса прости но ничего личного

А у меня другое предложение. Хозяин машины человек не бедный. Ему нужно обратится с данной проблемой в этот сервис центр (диллерский) за устранением проблемы, и если они отказываются устранить бесплатно (по гарантии), то согласиться оплатить ремонт. А потом обратится в суд и получить свои деньги обратно. Еще и компенсацию за моральный вред получить сможет.

Документы все дилеры не дают я например ДЕЛАЮ ФОТОГРАФИИ

Мне в этом плане понравилось обслуживание ssang yong у официалов, оперативная и понятливая горячая линия